In 2022 ontdekten de moeder van de kleinzoon en zijn 86-jarige grootvader de grote diefstal. Hij had €79.482 in verschillende transacties overgeboekt naar zijn eigen rekening. Deze transacties bleven onopgemerkt doordat de kleinzoon sluw de papieren bankafschriften had stopgezet, waardoor de oudere generatie niet snel iets verdachts opmerkte.
Toen de familie de diefstal aan het licht bracht bij Rabobank, leidde dit tot een conflict. Ze dienden een klacht in bij het Kifid, maar kort na de indiening van de klacht overleed de grootvader, wat de situatie nog pijnlijker maakte.
Het Kifid erkende de emotionele impact op de familie, maar oordeelde dat Rabobank niet tekort was geschoten in haar zorgplicht. De grootouders hadden immers zelf hun beveiligingscodes gedeeld met de kleinzoon. Dit gebrek aan voorzorgsmaatregelen resulteerde in het besluit dat de bank niet verantwoordelijk was voor de vergoeding van het verlies.
Uiteindelijk kwam er toch gerechtigheid: de kleinzoon werd door de strafrechter veroordeeld voor de fraude en moet nu het volledige gestolen bedrag terugbetalen aan zijn grootmoeder. Een bitterzoete afsluiting van een droevig hoofdstuk in de familiegeschiedenis.