Albert Heijn heeft een dringende terugroepactie aangekondigd voor de “AH Extra Lang Lekker Witte Bollen” (6 stuks). De supermarktketen waarschuwt dat deze verpakkingen mogelijk een verkeerd etiket bevatten, namelijk dat van de rozijnen-krentenbollen. Hierdoor wordt het allergeen soja niet correct vermeld bij de ingrediënten. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor mensen met een soja-allergie.
De terugroepactie geldt uitsluitend voor verpakkingen met een houdbaarheidsdatum van 10 januari 2025. Klanten die deze bollen in huis hebben, wordt ten zeerste afgeraden deze te consumeren als zij allergisch zijn voor soja. Albert Heijn benadrukt het belang van een veilige consumptie en adviseert mensen met een allergie om geen enkel risico te nemen.
Terugbetaling bij inlevering
Klanten die het product hebben gekocht, kunnen de verpakking terugbrengen naar een Albert Heijn-winkel. Bij inlevering krijgen zij het volledige aankoopbedrag terug, ook zonder kassabon. Voor wie het product online heeft aangeschaft, is een speciaal formulier beschikbaar via de klantenservice van Albert Heijn. Op deze manier wil de supermarkt de terugroepactie zo soepel mogelijk laten verlopen.
Veilig voor consumenten zonder allergie
Voor consumenten zonder soja-allergie is er geen reden tot zorg. Zij kunnen de witte bollen zonder problemen eten. Toch roept Albert Heijn klanten op om alert te zijn en het product te controleren als zij twijfelen over de aankoop.
Excuses voor het ongemak
Albert Heijn biedt haar excuses aan voor het ongemak dat deze situatie veroorzaakt. De supermarktketen geeft aan dat zij alles in het werk stelt om allergenen correct te vermelden en benadrukt dat dit een geïsoleerd incident betreft.
Heb je vragen of wil je meer informatie? Bezoek dan de website van Albert Heijn of neem contact op met hun klantenservice.