Al 60 dagen zitten de Vlaamse Jan (86) en zijn vrouw Rita (72), die al drie decennia in de Verenigde Staten wonen, opgescheept met een onbereikbare bankrekening. Hun financiële onafhankelijkheid is plotseling verdwenen omdat hun bank, zonder enige uitleg, hun toegang heeft geblokkeerd. Wat is de reden achter deze onverwachte actie van de bank?
Problemen sinds bankovername
De bankrekening van Jan en Rita was bij De Postcheque, ook bekend als Bank van de Post en later bpost, en is altijd probleemloos geweest. De overgang naar BNP Paribas Fortis had volgens de bank geen invloed op de klanten. Echter, de realiteit bleek anders te zijn, met vele klanten die klagen over geblokkeerde rekeningen en niet-functionerende bankpassen.
Tijdens een bezoek aan België probeerden Jan en Rita persoonlijk opheldering te krijgen bij hun bank. Ze werden echter alleen verteld dat het een ‘interne beslissing’ was, zonder verdere details.
Groeiende frustratie en slapeloze nachten
Nu, twee maanden later, zitten Jan en Rita nog steeds zonder toegang tot hun rekening. Deze situatie zorgt voor veel stress en slapeloze nachten bij Jan. Het koppel heeft meerdere malen documenten overlegd om te bewijzen dat ze in de VS wonen en belasting betalen, maar tot nu toe zonder resultaat.
Reactie van de bank
Het Laatste Nieuws nam contact op met BNP Paribas Fortis. Een woordvoerder gaf aan dat de bank verplicht is bepaalde controles uit te voeren om aan de Amerikaanse regelgeving te voldoen, wat de blokkade zou kunnen verklaren. Desondanks blijft het echtpaar met lege handen achter, verlangend naar een oplossing.
Rekening van Jan en Rita geblokkeerd sinds overname bank: “Kunnen al 60 dagen niet aan ons pensioen en niemand wil ons zeggen waarom” https://t.co/ehZU7RDBHq
— Danny Thurion (@dannythurion) March 20, 2024
De hoop op een oplossing
Met hun 46-jarige huwelijksjubileum in het vooruitzicht, hopen Jan en Rita dat hun financiële nachtmerrie snel eindigt en dat ze weer toegang krijgen tot hun eigen geld. De situatie benadrukt de noodzaak van transparantie en communicatie van banken naar hun klanten, vooral in tijden van grote veranderingen zoals een bankovername.
