In de Duitse deelstaat Hessen heeft zich een verontrustend incident voorgedaan bij een filiaal van McDonald’s in Kassel-Bettenhausen. Een meisje van twee jaar werd na een bezoek aan het restaurant met spoed naar het ziekenhuis gebracht. De peuter had uit een flesje gedronken dat bij haar Happy Meal was geleverd. In plaats van water bleek het flesje gevuld met schoonmaakmiddel.
Moeder in shock na ontdekking
Volgens de regionale krant Hessische/Niedersächsische Allgemeine vertelde de moeder dat de vloeistof in het flesje sterk naar alcohol rook. “Het leek op ontsmettingsmiddel,” verklaarde ze. Kort nadat haar dochter een slok had genomen, werd het kind knalrood in het gezicht. De moeder aarzelde geen moment en ging direct terug het restaurant in om verhaal te halen.
Tot haar verbazing werd haar klacht daar aanvankelijk niet serieus genomen. Omdat het personeel volgens haar niet adequaat reageerde, besloot de vrouw zelf de politie te bellen. Kort daarop arriveerden agenten bij het filiaal, namen het flesje in beslag en startten een officieel onderzoek naar mogelijk nalatig handelen.
Onderzoek naar oorzaak in volle gang
Hulpdiensten waren snel ter plaatse. Ambulancemedewerkers onderzochten het meisje ter plekke en brachten haar daarna voor verdere controle naar het ziekenhuis. Artsen sloten een ernstige vergiftiging gelukkig uit, maar de gebeurtenis had een grote impact op het kind en haar moeder.
Hoe het ontsmettingsmiddel in het flesje terechtkwam, is nog onduidelijk. Onderzoekers bekijken of er sprake was van een menselijke fout in het restaurant of tijdens de levering. Ook wordt onderzocht of het flesje er anders uitzag dan de standaard waterflesjes die normaal in Happy Meals worden verkocht.
McDonald’s reageert aangeslagen
Een woordvoerder van McDonald’s Duitsland bevestigde de gebeurtenis en reageerde aangeslagen. “Wij zijn diep getroffen en werken volledig mee aan het onderzoek,” liet het bedrijf in een verklaring weten. Verdere details worden voorlopig niet gedeeld, zolang het onderzoek nog loopt.
Het bedrijf benadrukt dat veiligheid en hygiëne in alle filialen “de hoogste prioriteit” hebben en dat het incident zeer serieus wordt genomen. Voor McDonald’s is dit een uitzonderlijke en zorgwekkende situatie, die volgens de woordvoerder “niet past binnen de strikte kwaliteitscontroles van de keten.”
Veel vragen blijven onbeantwoord
Hoewel het meisje inmiddels herstellende is, blijven er veel vragen over. Hoe het schoonmaakmiddel in het flesje terechtkwam, of het flesje duidelijk herkenbaar was en waarom het personeel zo reageerde, is nog niet vastgesteld. De politie heeft aangegeven dat alle betrokkenen worden gehoord en dat camerabeelden uit het restaurant worden bekeken om meer duidelijkheid te krijgen.
Voor de moeder is de schrik nog lang niet voorbij. Het idee dat een simpel uitje naar McDonald’s had kunnen eindigen in een tragedie, laat haar niet los. Volgens Duitse media hoopt zij vooral dat de waarheid boven tafel komt, zodat dit nooit meer kan gebeuren.
Veiligheid in de horeca onder de loep
Het incident in Kassel-Bettenhausen roept bredere vragen op over hygiëne- en veiligheidsprotocollen binnen de horeca. Restaurants werken dagelijks met schoonmaakmiddelen, maar die moeten strikt gescheiden blijven van consumptiegoederen. Een kleine fout kan, zoals dit geval laat zien, grote gevolgen hebben.
Het is niet de eerste keer dat in Duitsland incidenten met verkeerde vloeistoffen in horecagelegenheden zijn gemeld. Experts wijzen erop dat personeelstraining, duidelijke etikettering en controle cruciaal zijn om dit soort gevaarlijke vergissingen te voorkomen.
Einde goed, maar met een waarschuwing
Hoewel het meisje geen blijvend letsel heeft opgelopen, maakt het incident diepe indruk. Het is een waarschuwing voor horecamedewerkers om extra waakzaam te blijven bij het omgaan met consumptiegoederen. De autoriteiten in Hessen blijven de zaak onderzoeken en hebben aangekondigd dat, indien er sprake is van nalatigheid, passende maatregelen volgen.
De moeder heeft inmiddels laten weten dat ze dankbaar is dat haar dochter goed hersteld is, maar benadrukt dat ze “nooit meer hetzelfde zal kijken naar iets simpels als een flesje water.”