Een avontuurlijke kat genaamd Mittens heeft ongewild een opmerkelijk reisverhaal geschreven. In slechts 24 uur vloog hij drie keer heen en weer tussen Nieuw-Zeeland en Australië. Wat begon als een routineuze verhuizing, eindigde in een hilarisch, maar ook stressvol avontuur voor zowel de kat als zijn baasje.
De chaos begon toen Margo Neas, het baasje van Mittens, na drie uur wachten bij de bagageband ontdekte dat haar geliefde huisdier niet in Melbourne was aangekomen. Het personeel van Air New Zealand bracht haar het schokkende nieuws: Mittens zat nog in het bagageruim van het vliegtuig dat inmiddels al weer onderweg was terug naar Nieuw-Zeeland.
“Hoe heeft dit kunnen gebeuren?”, riep een radeloze Neas uit. Later bleek dat een rolstoel bij de bagageafdeling het zicht op de kooi van Mittens had geblokkeerd. Hierdoor werd zijn aanwezigheid over het hoofd gezien. Het scenario leidde tot een onverwachte extra reis voor de kat, terwijl zijn baasje in spanning achterbleef.
Een lange terugreis voor Mittens
Gelukkig had Neas een dierenverhuisbedrijf ingeschakeld, dat ervoor zorgde dat Mittens veilig op een nieuwe vlucht naar huis werd gezet. De reis van Nieuw-Zeeland naar Melbourne duurt ongeveer 7,5 uur, en Mittens moest deze maar liefst twee keer maken. Het arme dier bracht hierdoor een groot deel van 24 uur door in het bagageruim. Een ervaring die zowel zijn baasje als de kat zelf waarschijnlijk niet snel zullen vergeten.
Verantwoordelijkheid en excuses van de luchtvaartmaatschappij
Air New Zealand bood zijn excuses aan voor het incident en erkende de zorgen van Neas. “Ze zeiden dat ze zich hetzelfde zouden voelen als dit hun dier was overkomen,” vertelde Neas. Hoewel externe partijen meestal verantwoordelijk zijn voor het vervoer van dieren, benadrukte de luchtvaartmaatschappij dat zij de eindverantwoordelijkheid dragen, of het nu om mensen of dieren gaat. Als gebaar van compensatie werden alle reis- en vervoerskosten voor Mittens volledig vergoed.
Het avontuur van Mittens toont aan hoe onverwachte situaties kunnen ontstaan, zelfs bij goed voorbereide reizen. Gelukkig kwam alles uiteindelijk goed, en zal dit bijzondere verhaal waarschijnlijk nog vaak verteld worden door Margo Neas.
