Dertien jaar lang hoorde hij er bijna bij als je tijdens het koken of zappen in een reclameblok belandde: Frank Lammers als het vaste Jumbo-gezicht, vaak met Maaike Meijer in dat herkenbare ‘familie-universum’. En toch komt er nu een einde aan die samenwerking.
Wat het interessant maakt: Jumbo presenteert dit niet als een ‘we moeten vernieuwen want het publiek is er klaar mee’-verhaal. Integendeel. Binnen het bedrijf zouden de cijfers juist laten zien dat de campagne nog opvallend goed blijft scoren.
Een afscheid terwijl het nog werkt
Jumbo benadrukt dat de bekendheid rond Lammers en de campagne nog altijd heel hoog is. Interim marketingdirecteur René Repko wijst op sterke scores op herkenbaarheid en waardering, zelfs vergeleken met andere bekende reclamegezichten.
Juist daarom voelt het besluit zo doelbewust. In plaats van door te gaan tot het sleets wordt, kiest de supermarktketen ervoor om op het ‘goede moment’ te stoppen. Een afscheid op het hoogtepunt, met de regie in eigen hand.
Nieuwe koers, nieuw boegbeeld
Met het vertrek van Lammers komt er meteen iemand anders voor in de plaats: Rob Kemps. De Brabander moet helpen een frisse toon neer te zetten, passend bij een bredere herpositionering van het merk.
Volgens Jumbo draait die keuze vooral om energie en optimisme, maar dan wel met een menselijke onderlaag. Iemand die mensen mee krijgt zonder gelikt te worden, en die luchtigheid kan combineren met een beetje inhoud.
De ‘ja’ van Jumbo moet weer voelbaar worden
Bij de nieuwe richting hoort ook een nieuwe slogan: ‘Da’s de ‘ja’ van Jumbo’. Daarmee wil de keten een toegankelijk gevoel oproepen, alsof de winkel weer nét wat meer naast je staat in je dagelijkse routine.
Ook de stijl van de reclames schuift op. Minder strak en gepolijst, meer herkenbaar en alledaags. Geen perfecte plaatjes, maar situaties die lijken op een doordeweekse dag waarin je snel, handig en betaalbaar wilt winkelen.
Veranderingen achter de schermen
De advertentiewissel staat niet los van wat er intern speelt. Begin 2026 kwam Jesper Højer aan boord als nieuwe ceo. Daarna werd op meerdere plekken in de top van het bedrijf geschoven.
Repko schetst het als een fase waarin Jumbo vooruit wil, met nieuwe plannen en een deels vernieuwd directieteam. En bij een frisse start horen soms ook keuzes die je als kijker even moet laten landen.
Marktdruk en een wankeler prijsgevoel
Ondertussen voelt Jumbo de druk in de supermarktstrijd. De keten verloor marktaandeel en het prijsimago—lang een belangrijk wapen—lijkt minder scherp aanwezig bij consumenten dan voorheen.
Waar Jumbo ooit bijna automatisch werd gekoppeld aan ‘goedkoop en zeker’, ervaren klanten dat voordeel nu minder vaak. Dat is niet iets wat je met één spotje oplost, maar het speelt wel mee in hoe je je merkverhaal opnieuw vertelt.
Onrustige keuzes die ook iets uitstralen
Alsof concurrentiedruk niet genoeg is, speelde er ook strategische onrust. Jumbo stapte uit een internationale inkooporganisatie waar het pas twee jaar in zat. Zulke beslissingen roepen snel vragen op.
Voor klanten is het meestal achtergrondruis, maar voor een merk kan het voelen als beweging en twijfel. Juist dan wil je extern rust en duidelijkheid uitstralen—en een nieuwe campagne kan daarbij helpen.
De nasleep van de Van Eerd-zaak
Boven alles hangt nog steeds de schaduw van de strafzaak rond voormalig topman Frits van Eerd. Hij werd veroordeeld tot twee jaar gevangenisstraf wegens witwassen, na onder meer de vondst van grote hoeveelheden contant geld.
De rechtbank stelde daarnaast dat Van Eerd zich had laten omkopen en zijn positie misbruikte. De zaak leverde reputatieschade op en maakte pijnlijk duidelijk dat Jumbo afstand moest nemen van een eerdere periode.
Jumbo wil nadrukkelijk vooruit
In de communicatie is Jumbo opvallend helder: ja, het waren onrustige tijden, is eigenlijk de boodschap. Maar volgens Repko leeft intern de overtuiging dat het zwaarste achter de rug is.
Met een ceo die voor langere tijd zou blijven en een stapel nieuwe plannen op tafel, wil de keten stabiliteit uitstralen. En daarbij past een verhaal dat niet alleen geloofwaardig klinkt, maar ook consistent voelt.
Terug naar de basis: herkenbaar en dichtbij
Jumbo grijpt tegelijk terug op de kern: de ‘Zeven Zekerheden’ moeten weer zichtbaarder worden. Denk aan vriendelijkheid, eenvoud en het idee dat de winkel dichtbij je staat, ook als alles duurder voelt.
Dat is logisch in een markt waar supermarkten steeds meer op elkaar lijken. Als prijsverschillen minder overtuigen, wordt beleving belangrijker: hoe welkom voel je je, hoe duidelijk is het, en klopt de belofte.
Waarom Frank Lammers dan toch moet wijken
De rode draad lijkt dus niet dat Lammers ‘op’ is, maar dat Jumbo een grens wil trekken tussen toen en nu. Een nieuw hoofdstuk start nu eenmaal makkelijker met een nieuw gezicht in de hoofdrol.
Door juist te stoppen terwijl de waardering nog hoog is, houdt Jumbo controle over het momentum. Het is een signaal: we kiezen bewust voor een nieuwe start, en daar hoort een andere toon en uitstraling bij.
Wat kijkers en klanten nu gaan merken
Voor veel mensen zal dit voelen als het verdwijnen van iets vertrouwds. Reclamegezichten nestelen zich ongemerkt in je tv-ritueel, zeker als ze jarenlang in dezelfde herkenbare wereld terugkomen.
Tegelijk kan een frisse campagne nieuwsgierigheid oproepen: hoe gaat Rob Kemps het doen, hoe ziet die nieuwe Jumbo-sfeer eruit, en lukt het de keten om weer sterker te staan in prijsgevoel en vertrouwen?
Een spannend moment voor Jumbo
De komende maanden worden bepalend. Niet alleen omdat er een nieuw gezicht op het scherm verschijnt, maar omdat Jumbo hiermee laat zien dat het zichzelf opnieuw wil positioneren: menselijker, eenvoudiger en optimistischer.
Of het aanslaat, hangt uiteindelijk niet alleen af van slogan of spotje, maar van wat je in de winkel ervaart. Wat vind jij: slimme wissel, of had Jumbo langer aan Frank Lammers moeten vasthouden? Laat je reactie achter op onze sociale media.
Bron: nieuwsforum.nl
