Je hebt het vast weleens meegemaakt: je staat bij de kassa, klaar om af te rekenen, en plotseling wordt je winkelwagen volledig uitgepakt en geïnspecteerd. Zo overkwam het mij bij Albert Heijn, waar mijn boordevolle winkelwagen werd geleegd voor een nauwgezette controle, ondanks dat ik slechts €90 betaalde na mijn bonuskorting. Dit onderzoek was zogenaamd vanwege een fout in de kassabon. Maar het voelde alsof er iets meer speelde. Werd ik nu verdacht van diefstal? Het leek erop dat het ‘systeem’ mij als verdachte had bestempeld. Deze gebeurtenis prikkelde mijn nieuwsgierigheid over hoe dergelijke systemen in winkels functioneren, vooral die welke gebaseerd zijn op geavanceerde technologieën.
Onder het vergrootglas van het winkelsysteem
Na dit incident ben ik dieper in de materie gedoken en ontdekte dat moderne winkelsystemen vaak gebruikmaken van camerasystemen om klanten te monitoren.
Lees op de volgende pagina welke controles er onder andere zijn waardoor je eruit gepikt wordt.