Decathlon heeft een urgente waarschuwing uitgegeven aan haar klanten met betrekking tot specifieke quickdraws van het klimmerk Simond. De sportwinkelketen meldt dat er sprake is van een ernstige fabricagefout bij een aantal van deze producten.
Door dit gebrek bestaat het risico dat de sluiting van de karabiner tijdens het klimmen onverwachts breekt, wat kan leiden tot een gevaarlijke val met ernstig of zelfs dodelijk letsel als mogelijk gevolg.
Betrokken modellen en verkoopperiode
De terugroepactie heeft betrekking op meerdere modellen uit de Alpinism- en Vertika-serie van Simond. Volgens Decathlon zijn deze quickdraws verkocht in de periode van 1 januari 2022 tot en met 23 juli 2026. Klanten worden dringend verzocht hun klimuitrusting direct te controleren. Totdat zekerheid bestaat over de veiligheid, mogen de betreffende quickdraws absoluut niet meer worden gebruikt.
In totaal gaat het om vijf verschillende artikelen van Simond, waaronder zowel losse quickdraws als een verpakking met vijf stuks. Deze producten werden aangeboden in de fysieke winkels van Decathlon en mogelijk ook via de online webshop van het bedrijf.
Specifieke artikelen onder terugroepactie
Het eerste betrokken product betreft de Alpinism Quickdraw van 11 centimeter, met artikelnummer 4051175. Daarnaast wordt de langere Alpinism Quickdraw van 17 centimeter, artikelnummer 4051176, eveneens teruggeroepen.
Verder geldt de terugroepactie voor een verpakking met vijf Alpinism Quickdraws (artikelnummer 4171656). Ook twee modellen uit de Vertika-lijn worden als mogelijk gevaarlijk aangemerkt: de Vertika Quickdraw van 11 centimeter (artikelnummer 5499689) en de Vertika Quickdraw van 17 centimeter (artikelnummer 5500194).
Klanten die een van deze quickdraws in bezit hebben, worden opgeroepen om het product nauwkeurig te controleren en het gebruik ervan onmiddellijk stop te zetten totdat bevestigd is dat het veilig is.
Fabricagefout met ernstige gevolgen
Het veiligheidsprobleem werd ontdekt tijdens kwaliteitscontroles. De sluiting van de karabiner kan door een productiefout onverwacht breken. Dit maakt het product volgens zowel Simond als Decathlon potentieel levensgevaarlijk. Karabiners moeten tijdens het klimmen grote krachten opvangen, vooral wanneer er sprake is van een val.
Als de sluiting faalt, verliest de karabiner zijn sterkte en ontstaat het risico dat de klimmer niet langer is verbonden met het touw of het zekeringspunt. Dit kan ernstige verwondingen tot gevolg hebben en in het ergste geval kan een val fataal aflopen.
Het gevaar is niet altijd direct zichtbaar: een quickdraw kan er aan de buitenkant onbeschadigd uitzien, terwijl de sluiting toch defect is. Daarom is uitsluitend een snelle visuele inspectie onvoldoende om de veiligheid te waarborgen.
Advies aan gebruikers: stop onmiddellijk met gebruik
Zelfs als de quickdraw tijdens eerdere klimtochten geen problemen heeft opgeleverd, blijft het risico aanwezig. Materiaal dat in het verleden betrouwbaar bleek, kan bij een volgende belasting alsnog bezwijken. Het advies van Decathlon en Simond is dan ook helder: stop per direct met het gebruik van de betrokken quickdraws, ongeacht de staat of het gebruiksverleden.
Gebruikers wordt aangeraden om de quickdraws apart te leggen, zodat verwarring met andere klimmaterialen wordt voorkomen. Het is bovendien belangrijk om huisgenoten of andere klimmers die dezelfde uitrusting gebruiken te informeren over de waarschuwing, om ongelukken te voorkomen.
Controle en stappenplan voor klanten
Om te controleren of een quickdraw onder de terugroepactie valt, heeft Simond een speciale webpagina geopend: simondrecallquickdraw.fandi.fr/nl. Op deze pagina kunnen gebruikers het artikelnummer en overige gegevens invullen om te achterhalen of hun product getroffen is. Het is belangrijk om zorgvuldig te werk te gaan en bij twijfel het gebruik van het materiaal te staken.
Wie onzeker is over het artikelnummer of andere productinformatie, wordt geadviseerd het product naar een Decathlon-winkel te brengen. Medewerkers kunnen daar verder helpen en bepalen welke vervolgstappen nodig zijn. Het wordt aanbevolen om alle mogelijk betrokken quickdraws mee te nemen en deze gescheiden te houden van veilig materiaal tijdens het transport.
Terugbrengen en vergoeding
Als uit de controle blijkt dat de quickdraw daadwerkelijk defect is, kan deze worden teruggebracht naar een Decathlon-winkel. Klanten ontvangen het volledige aankoopbedrag retour voor producten die onder de terugroepactie vallen.
Reparatie of vervanging van onderdelen is niet mogelijk, omdat de fout een essentieel veiligheidsonderdeel betreft en het risico daardoor niet betrouwbaar kan worden weggenomen. Ook het aanbieden van een vervangend exemplaar maakt geen deel uit van deze terugroepactie; de klant krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
Voor de afhandeling wordt geadviseerd om, indien mogelijk, het artikel of een aankoopbewijs mee te nemen. Mocht de kassabon ontbreken, dan kan men alsnog contact opnemen met Decathlon voor verdere instructies. Het wordt afgeraden het product zelf weg te gooien voordat overleg heeft plaatsgevonden met de winkel, omdat het artikel mogelijk voor nader onderzoek moet worden ingeleverd.
Het doorverkopen of weggeven van de quickdraws aan anderen wordt afgeraden, om te voorkomen dat het veiligheidsrisico zich verplaatst naar een andere klimmer. De karabiners dienen buiten gebruik te blijven totdat ze officieel zijn teruggebracht.
Meer informatie en contact met Decathlon
Voor vragen kunnen klanten contact opnemen met de Decathlon-klantenservice op telefoonnummer 085 0003 637, bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 09.00 en 12.00 uur. Op de hulppagina van Decathlon, te vinden via help.decathlon.nl, staat aanvullende informatie en kunnen updates over de terugroepactie worden geraadpleegd. Het wordt aanbevolen om altijd de meest recente instructies te controleren voordat men naar een winkel gaat.
Deel deze waarschuwing ook met vrienden en kennissen die Simond-klimmateriaal gebruiken. Veel klimmers gebruiken hun uitrusting jarenlang, waardoor zij zich mogelijk niet bewust zijn dat hun quickdraw onder de terugroepactie valt. Ook materiaal uit 2022 valt binnen de genoemde periode en kan betrokken zijn bij deze veiligheidsmaatregel.
Controleer alle Simond-quickdraws in bezit
Het is raadzaam om niet alleen de quickdraws te controleren die regelmatig in gebruik zijn, maar ook reserve-exemplaren, oudere klimsets en materialen die tijdelijk zijn uitgeleend. Zo wordt voorkomen dat een mogelijk defect product onopgemerkt blijft en alsnog wordt gebruikt.
Decathlon benadrukt dat deze terugroepactie uit voorzorg is gestart vanwege het ernstige veiligheidsrisico. Wacht daarom niet tot de volgende klimtocht, maar controleer het materiaal zo spoedig mogelijk en stop direct met gebruiken indien het om een betrokken product gaat. Alleen zo kan worden voorkomen dat een defecte karabiner tijdens het klimmen bezwijkt.
