Jumbo heeft een dringende terugroepactie aangekondigd voor een specifieke partij Gorgonzola Dolce. De supermarktketen neemt deze maatregel uit voorzorg, omdat in enkele verpakkingen van deze kaas de bacterie listeria aangetroffen kan zijn. Jumbo roept klanten daarom met klem op om het product niet te consumeren, maar het zo snel mogelijk terug te brengen naar de winkel.
Om welke kaas en verpakkingen gaat het?
De terugroepactie is uitsluitend van toepassing op de Jumbo Gorgonzola Dolce met specifieke houdbaarheidsdatums. Andere verpakkingen en datums vallen buiten deze waarschuwing. Klanten wordt geadviseerd om de verpakking nauwkeurig te controleren voordat zij eventueel tot consumptie overgaan. De houdbaarheidsdatum is duidelijk aangegeven op het etiket van de verpakking.
Het betreft verpakkingen met de volgende houdbaarheidsdatums: 3 september 2026, 8 september 2026 en 10 september 2026. Alleen producten met deze datums vallen onder de terugroepactie en kunnen mogelijk besmet zijn met listeria. De waarschuwing geldt ongeacht of de verpakking reeds geopend is of nog ongeopend in de koelkast ligt.
De betrokken kaas heeft de EAN-code 8718452637508. Deze unieke streepjescode kan consumenten helpen om snel vast te stellen of hun product tot de terugroepactie behoort. Zowel de productnaam als de houdbaarheidsdatum dienen gecontroleerd te worden om vergissingen te voorkomen.
Waarom is listeria gevaarlijk?
De listeriabacterie kan ernstige gezondheidsrisico’s opleveren, vooral voor kwetsbare groepen. Listeria komt regelmatig voor in voedsel dat langdurig gekoeld wordt bewaard. Uniek aan deze bacterie is dat ze ook bij lage temperaturen kan blijven groeien, waardoor gekoelde producten een bron van besmetting kunnen vormen indien er tijdens het productieproces iets misgaat.
Het eten van met listeria besmet voedsel kan leiden tot de ziekte listeriose. Voor gezonde volwassenen verloopt een besmetting meestal mild, met klachten zoals koorts, spierpijn, misselijkheid of andere maag- en darmproblemen die veelal lijken op griepverschijnselen.
Echter, voor zwangere vrouwen, ouderen, jonge kinderen en mensen met een verminderde weerstand kan een listeriabesmetting veel ernstiger gevolgen hebben. Zwangere vrouwen lopen het risico op complicaties tijdens de zwangerschap en ook andere risicogroepen kunnen zwaardere klachten ontwikkelen omdat hun immuunsysteem de infectie mogelijk moeilijker kan bestrijden.
Omdat niet zichtbaar, ruikbaar of proefbaar is of een product besmet is met listeria, wordt geadviseerd om het product niet te proeven. Het is dus niet verstandig om de kaas eerst te proberen om te beoordelen of hij veilig is; terugbrengen naar de winkel blijft de beste keuze.
Jumbo’s advies en handelswijze
Jumbo vraagt klanten die een verpakking hebben gekocht met een van de genoemde houdbaarheidsdatums, deze niet te consumeren. Het maakt daarbij niet uit of de verpakking al geopend is. De supermarkt adviseert bovendien om het product niet weg te geven of te verwerken in een gerecht. De waarschuwing geldt voor het gehele betrokken product en voor iedere verpakking afzonderlijk, aangezien de houdbaarheidsdatum per verpakking kan verschillen.
Klanten kunnen de betreffende verpakking terugbrengen naar een van de Jumbo-winkels. Het aankoopbedrag wordt dan volledig vergoed. Het is niet noodzakelijk om een kassabon te tonen; de terugbetaling vindt plaats op vertoon van het product met de juiste datum en EAN-code.
Mocht een consument meerdere verpakkingen in huis hebben, dan is het belangrijk om elke verpakking afzonderlijk te controleren op de juiste houdbaarheidsdatum. Het kan voorkomen dat slechts een deel van de producten onder de terugroepactie valt.
Wat te doen bij klachten?
Wie het product al heeft geconsumeerd en zich goed voelt, hoeft zich niet direct zorgen te maken; een besmetting leidt niet altijd tot klachten. Mocht iemand echter na het eten van deze kaas gezondheidsklachten krijgen, of tot een risicogroep behoren en zich zorgen maken, dan raadt Jumbo aan om contact op te nemen met de huisarts voor passend advies.
Bovendien benadrukt de supermarkt dat een officiële terugroepactie altijd serieus genomen moet worden, ook als men eerder zonder problemen van het product heeft gegeten. Niet iedereen wordt ziek na het eten van besmet voedsel en niet elke verpakking is daadwerkelijk besmet.
Reactie van Jumbo en verdere maatregelen
Jumbo omschrijft de terugroepactie als een voorzorgsmaatregel. De supermarkt wil geen enkel risico nemen waar het de voedselveiligheid betreft. Zodra er een vermoeden is van een mogelijk veiligheidsprobleem, wordt het betrokken product uit voorzorg uit de verkoop gehaald. Hiermee wil Jumbo haar klanten beschermen tegen mogelijke gezondheidsrisico’s.
De supermarkt betreurt het ongemak dat de terugroepactie veroorzaakt, maar onderstreept tegelijkertijd het belang van voedselveiligheid en productkwaliteit. Verder geeft Jumbo aan maatregelen te nemen om herhaling in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen, al worden de details van deze maatregelen niet nader toegelicht.
Naar aanleiding van controles bij producenten, leveranciers of in de supermarkt zelf, kan een mogelijke besmetting worden vastgesteld. Wanneer zo’n situatie zich voordoet, worden specifieke partijen uit de verkoop gehaald aan de hand van productcode en houdbaarheidsdatum, zodat duidelijk is welke verpakkingen betrokken zijn.
Contact en actuele informatie
Klanten die vragen hebben over deze terugroepactie of over het terugbrengen van het product, kunnen terecht bij de klantenservice van Jumbo Supermarkten. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op 0800 – 0220 161. Daarnaast is er meer informatie te vinden op de website van Jumbo, waar actuele waarschuwingen en productinformatie worden gepubliceerd.
Wie geen verpakking met de genoemde houdbaarheidsdata in huis heeft, hoeft niets te doen. Toch adviseert Jumbo om altijd alert te blijven op waarschuwingen rondom voedingsproducten. Een snelle controle thuis kan veel ongemak voorkomen en draagt bij aan de voedselveiligheid in het algemeen.
De centrale boodschap van Jumbo blijft duidelijk: eet de verpakkingen van Jumbo Gorgonzola Dolce met de genoemde houdbaarheidsdatums niet op, controleer de verpakking en breng deze terug naar de winkel. Het aankoopbedrag wordt zonder verdere verplichtingen vergoed, een aankoopbewijs is niet noodzakelijk.
