Veel iPhone-gebruikers hebben ervaren dat hun toestellen na verloop van tijd langzamer worden, een fenomeen dat niet zozeer te wijten is aan de natuurlijke veroudering van de hardware, maar aan doelbewuste acties van Apple. Het Amerikaanse bedrijf heeft software-updates uitgerold die de prestaties van oudere modellen verminderen, vermoedelijk om de verkoop van nieuwe modellen te stimuleren.
Nederlandse actie tegen vertraging door updates
In Nederland hebben twee claimorganisaties besloten Apple ter verantwoording te roepen voor deze praktijk. Zij beweren dat Apple opzettelijk de prestaties van de iPhones heeft verminderd via software-updates, zonder dit duidelijk te communiceren aan de gebruikers.
“De iPhones werden trager en functioneerden niet meermige consumenten ertoe gebracht alleen hun accu te vervangen, terwijl anderen zich genoodzaakt zagen een geheel nieuw toestel aan te schaffen.
De Nederlandse claimorganisaties eisen nu dat Apple een schadevergoeding betaalt aan iedereen die nadelig is beïnvloed door deze praktijken, met een voorgestelde vergoeding van 100 euro per getroffen toestel. Voor degenen die een nieuw toestel hebben gekocht als gevolg van de vertraging, kan dit bedrag zelfs nog hoger uitvallen.
Apple’s erkenning en internationale vergoedingen
Apple heeft inderdaad erkend dat ze de prestaties van bepaalde modellen, waaronder de iPhone 6, 7 en SE, opzettelijk hebben vertraagd. Het bedrijf beweert dat dit nodig was om te voorkomen dat de chips de batterijen te snel zouden leegtrekken.
Deze bekentenis kwam nadat Apple in de Verenigde Staten al een schikking had getroffen waarbij ze 572 miljoen euro aan schadevergoedingen uitbetaalden, wat neerkomt op ongeveer 86 euro per gedupeerde. Ook in Frankrijk werd Apple beboet, daar bedroeg de boete 25 miljoen euro, exclusief de schadevergoedingen aan consumenten.
Juridische stappen in Nederland
De Nederlandse claimbedrijven zijn vastberaden om vergelijkbare compensatie voor Nederlandse consumenten te verkrijgen. Zij hebben formeel een rechtszaak gestart om de belangen van de Nederlandse gedupeerden te behartigen. Het is nu afwachten wat de uitkomst van deze zaak zal zijn, maar de precedenten in andere landen kunnen een indicatie geven van het potentiële succes.
Wat betekent dit voor jou?
Als je een van de oudere iPhone-modellen hebt gebruikt en je hebt ervaren dat je toestel trager werd na updates, kun je mogelijk in aanmerking komen voor een vergoeding. Het is aan te raden om de ontwikkelingen rond deze rechtszaak in de gaten te houden en contact op te nemen met een van de betrokken claimorganisaties om te zien of je recht hebt op compensatie.
Dit kan een belangrijke stap zijn in het erkennen van de rechten van consumenten en het zorgen voor transparantie en eerlijkheid van technologiebedrijven zoals Apple.
