De toegenomen online bestellingen tijdens feestdagen zoals Sinterklaas, Black Friday en Kerst zorgen voor een uitzonderlijk drukke periode bij bezorgdiensten. Die drukte creëert kansen voor criminelen die inspelen op vertragingen, onduidelijke levertijden en toenemende chaos.
Eén kort moment van afleiding kan al leiden tot ernstige schade, omdat fraudeurs zich razendsnel aanpassen en steeds geavanceerdere methoden inzetten. De combinatie van hoge volumes en verminderde aandacht maakt consumenten extra kwetsbaar, wat deze periode bijzonder risicovol maakt.
Misleidende berichten
Veel consumenten ontvangen momenteel berichten met claims dat een pakket vaststaat bij de douane of niet bezorgd kan worden. In deze berichten staat vrijwel altijd een link die verwijst naar een nagemaakte website van bekende bezorgdiensten zoals PostNL of DHL.
Op die pagina wordt gevraagd om bankgegevens of andere gevoelige informatie, wat criminelen directe toegang geeft tot betaalrekeningen. De waarschuwing blijft helder: berichten met betaalverzoeken of “inklaringskosten” zijn vrijwel altijd verdacht en dienen kritisch te worden bekeken via de officiële kanalen van bezorgdiensten, zoals apps of geverifieerde websites.
Truc met verkeerd bezorgde pakketten
Fraudeurs gebruiken daarnaast een methode waarbij een pakket opzettelijk op het verkeerde adres wordt afgeleverd, vaak met een optie voor achteraf betalen. Vervolgens verschijnt iemand aan de deur die het pakket zogenaamd komt ophalen.
De factuur wordt echter naar het afleveradres gestuurd, waardoor nietsvermoedende ontvangers geconfronteerd worden met openstaande bedragen. Burgers wordt aangeraden geen pakketten aan te nemen waarvoor hun naam ontbreekt en nooit zendingen mee te geven zonder verificatie via de officiële bezorger of het distributiepunt.
Professioneel nagemaakte berichten
Criminelen maken steeds realistischere e-mails en sms’jes, compleet met logo’s, opmaak en soms zelfs correcte naamgegevens. Afwijkende domeinen, dwingende taal en onpersoonlijke aanhef vormen belangrijke signalen van oplichting.
Links die subtiele afwijkingen bevatten van officiële webadressen blijven een risicofactor. Deskundigen adviseren om verdachte adressen te controleren via zoekmachines, zelf telefonisch contact op te nemen met de vermeende afzender en bijlagen of links te vermijden wanneer enige twijfel bestaat.
Nepwebsites groeien
Fraudeurs gebruiken domeinnamen die lijken op de officiële varianten maar worden uitgebreid met woorden als “bezorging”, “track” of “update”. Deze domeinen bevatten vaak lange reeksen cijfers of ongebruikelijke toevoegingen.
Consumenten kunnen zichzelf beschermen door alleen webadressen te openen die exact overeenkomen met de bedrijfsnaam, gevolgd door herkenbare extensies zoals .nl of .com. Afwijkende of te lange URL’s worden gezien als duidelijke aanwijzing voor risico op misbruik.
Waarom criminelen juist nu toeslaan
De feestdagen zorgen voor een toestroom aan bestellingen, waardoor mensen meerdere pakketten tegelijk verwachten. Hierdoor lijkt bijna elk bericht over verzending, vertraging of bezorgproblemen aannemelijk. Criminelen spelen doelgericht in op deze verwarring en timen hun berichten nauwkeurig.
Consumenten die veel verschillende zendingen volgen, reageren sneller impulsmatig, wat de kans op fraude verhoogt. Die combinatie van tijdsdruk, verwachting en verwarring maakt deze periode bijzonder aantrekkelijk voor oplichters.
Belangrijkste richtlijnen
Consumenten wordt geadviseerd nooit zomaar op links te klikken uit berichten over zendingen en de status enkel te controleren via officiële apps of websites. Het delen van bankgegevens na een onverwachte melding vormt een aanzienlijk risico en moet koste wat kost worden vermeden.
Pakketten die niet op naam staan van de ontvanger verdienen extra alertheid. Berichten met tijdsdruk vergroten het risico, waardoor het essentieel blijft om bij twijfel direct zelf contact op te nemen met de bezorgdienst.
